shop.fora.ua

Таємний покупець у «Форі»

27.09.2021Магазини Фора
Гості
Допомога
Команда

У «Форі» стартував проєкт таємний покупець. Таємний покупець – це людина, яка під виглядом звичайного гостя перевіряє якість обслуговування магазину й отримує винагороду за свої візити. Ми перевіряємо магазини за різними критеріями:

• Дотримання співробітниками стандартів компанії;

• Якість обслуговування та сервісу;

• Зовнішній вигляд співробітників, стан торгового залу;

• Дотримання скриптів і затверджених форм вітання;

• Порядок розкладки продукції у супермаркеті;

• Наявність обов’язкових фраз або дій;

• Наявність поліграфічної рекламної продукції;

• Інформування про систему лояльності, бонуси.

Процес оцінки проходить анонімно, під виглядом Гостя, що планує покупку, повертає товар або потребує консультації. Робота таємного покупця дуже схожа на роботу агента під прикриттям, адже потрібно не виділятися з натовпу і при цьому збирати інформацію. Під час візиту магазину потрібно здійснити покупку, попросити про консультацію, а також дізнатися подробиці про послуги.

Завдяки роботі таємного покупця  ми зможемо  отримати цілісне бачення проблем, окреслите задачі, які стоятимуть перед нами у налагодженні роботи магазинів так, аби кожен гість почувався у нас комфортно, отримував задоволення від взаємодії з нами, і хотів знову і знову повертатися саме до нас.

СТАТИ ТАЄМНИМ ПОКУПЦЕМ

Інші новини

Дивитися всіВсі

Ми повертаємось! Гостомель, Гостомельске шосе, 1

Уже 02.12 незламна Фора в Гостомелі відкриє свої двері за адресою: Гостомельське шосе, 1. Супермаркет, який постраждав від ворожої агресії та був сильно пошкоджений як зовні, так і всередині – відновлено! Відновлена Фора стала ще більш інноваційною, зручною та сучасною. Ви знову зможете насолодитись шопінгом в супермаркеті Фора: купити улюблені продукти за приємними цінами й знижками...

КСВ
23.11.2023

Обухів, зустрічай! Завітайте до оновленого магазину вулиця Каштанова, 6/1

Нарешті ми тут! Фора відкриває двері нового сучасного супермаркету у м. Обухів за адресою: вул. Каштанова, 6/1. На вас чекає інноваційний магазин із широким асортиментом товарів: продукти власного виробництва, імпортні товари, формат «фуд ту ґо», а ще гаряча кава, найсмачніші випічка та піца! Також на вас чекають щотижневі знижки та різноманітні акції. А з 01.12 по 03.12 даруємо...

КСВ
22.11.2023

Ми це зробили! Супермаркет у Гостомелі за адресою вул. Рекунова, 1.

Ми це зробили!  Уже 25 листопада ми відкриємо відреставрований супермаркет у Гостомелі за адресою вул. Рекунова, 1.  Магазин, який мужньо пережив окупацію та її наслідки, знову готовий зустрічати гостей. Ми доклали максимум зусиль, щоб зробити його ще більш сучасним та комфортним.  Тепер гості знову зможуть насолоджуватись ароматною кавою та свіжою випічкою, обирати стиглі...

КСВ
14.11.2023

Фора повертається! м. Київ, просп. Науки, 24

Фора повертається! 25.11 ми відкриваємо для вас двері нашого оновленого магазину за адресою: м. Київ, просп. Науки, 24. Повністю оновлений супермаркет, який ми зробили ще більш комфортним для вас. Відтепер продуктовий шопінг буде ще приємнішим та швидшим, оскільки ми подбали про широкий асортимент та вигідні акційні пропозиції. І, звичайно, не забули про ароматну гарячу каву та свіжу...

КСВ
14.11.2023

Фори забагато не буває! Київ: просп. Повітрофлотський, 44.

Фори забагато не буває! Тому, 25.11 ми відкриваємо свої двері за ще однією адресою в Києві: просп. Повітрофлотський, 44. Сучасний та затишний супермаркет, де ви знайдете все необхідне та посмакуєте гарячою випічкою, запашною піцою та ароматною кавою.   З таким супермаркетом продуктовий шопінг буде ще приємнішим та швидшим, оскільки ми подбали про широкий асортимент, вигідні акційні...

КСВ
14.11.2023

Фора повертається! Оновлений супермаркет за адресою вул. Парково-Сирецька, 12.

У новому сучасному магазині ви знайдете широкий асортимент товарів, ароматну каву, свіжу випічку та піцу, а ще продукти “Фуд-ту-ґоу” для смачного перекусу. Також не забуваємо вас радувати постійними щотижневими знижками та великою кількістю акцій. 10 листопада ми знову відкриємо для вас свої двері! А ще, з 10.11 по 12.11 ми підготували для вас приємні бонуси: -  кава в...

КСВ
02.11.2023

+1 Фора у Білій Церкві!

Ми відкриваємо ще один супермаркет у місті, яке нас дуже тепло прийняло. 10 листопада запрошуємо усіх за адресою: просп. Незалежності, 57.  Два дні, з 10.11 по 12.11, ми даруємо знижки та приємні бонуси усім покупцям, а саме: -  кава в подарунок* за покупку від будь-якої суми; -  кешбек бонусами 10% за кожен чек від 1 грн; -  знижки до 50%. Ми стаємо ближчими до...

КСВ
02.11.2023

Зустрічайте Фору в смт Летичів Хмельницької області.

Ми розширюємо свої кордони! Зустрічайте Фору в смт Летичів Хмельницької області. Уже 10 листопада відкриваємо свої двері за адресою вул. Шевченка, 1а. Сучасний супермаркет, в якому ви знайдете все необхідне за приємними цінами, зможете скуштувати свіжу випічку та ароматну каву.  Тож, до відкриття, з 10.11 по 12.11 на вас чекають: -  кешбек 10% за кожен чек від 1 грн; -...

КСВ
02.11.2023

Дегустація піци в магазинах Фора

Зі зміною пори року та прохолодним повітрям немає нічого подібного до заспокійливого тепла свіжоспеченої піци. Приймайте наше ексклюзивне запрошення та робіть позначки у календарях! 1, 3 та 4 листопада з 18:00 до 20:00 в магазинах на вас також чекатиме смачне частування. У ці особливі дати наші печі працюватимуть на максимальній швидкості, випікаючи піцу для дегустації. Адреси магазинів, де...

КСВ
01.11.2023

«Бонусна броня»: Фонд Притули разом з українськими компаніями куплять бронетранспорт

2 жовтня Благодійний Фонд Сергія Притули разом із українськими ритейл-компаніями запускає спільний збір на броньований транспорт для Сил Оборони. Клієнти компаній-партнерів можуть зробити  внесок, перерахувавши свої бонуси на закупівлю 6 гусеничних бронетранспортерів та 16 броньованих позашляховиків. Українські бізнеси та їх клієнти обʼєднуються, щоб підтримати Сили Оборони –...

КСВ
02.10.2023

Запрацює оновлена після окупації Фора в Ірпені

Ми це зробили!  6 жовтня свої двері нарешті відчинить Фора, яка зазнала значного руйнування - по вул. Марка Вовчка, 5. Цей магазин постраждав від ворожої агресії. Всередині не зосталось жодного вцілілого інвентарю. А зовні Фора була частково спалена. Проте це вже позаду, адже ми повністю відбудували пазлик нашої мережі — ще одну Фору в Ірпені. Тепер супермаркет ще зручніший, ще...

КСВ
29.09.2023

Нова Фора у Києві.

Плюс одна Фора у Києві — плюс одне місце комфортних закупів. Цього разу радітимуть ті, хто мешкає поряд з просп. Романа Шухевича, 12. Адже саме там 29 вересня гостинно відчинить двері новенький супермаркет. Сучасний, великий, інноваційний. З таким супермаркетом продуктовий шопінг буде ще приємнішим та швидшим, оскільки ми подбали про широкий асортимент, вигідні акційні пропозиції та...

КСВ
20.09.2023
0.22.10 / 0.0.0
shop.fora.ua
FacebookInstagramYoutubeTelegram
© 2002-2023 “Фора”. Усі права захищені.
Google Play Market
shop.fora.ua Персональна сторінка
© 2002-2023 “Фора”. Усі права захищені.
🍪

Ми використовуємо файли сookie, щоб дарувати вам персоналізований контент.

Детальніше