shop.fora.ua

Таємний покупець у «Форі»

27.09.2021Магазини Фора
Гості
Допомога
Команда

У «Форі» стартував проєкт таємний покупець. Таємний покупець – це людина, яка під виглядом звичайного гостя перевіряє якість обслуговування магазину й отримує винагороду за свої візити. Ми перевіряємо магазини за різними критеріями:

• Дотримання співробітниками стандартів компанії;

• Якість обслуговування та сервісу;

• Зовнішній вигляд співробітників, стан торгового залу;

• Дотримання скриптів і затверджених форм вітання;

• Порядок розкладки продукції у супермаркеті;

• Наявність обов’язкових фраз або дій;

• Наявність поліграфічної рекламної продукції;

• Інформування про систему лояльності, бонуси.

Процес оцінки проходить анонімно, під виглядом Гостя, що планує покупку, повертає товар або потребує консультації. Робота таємного покупця дуже схожа на роботу агента під прикриттям, адже потрібно не виділятися з натовпу і при цьому збирати інформацію. Під час візиту магазину потрібно здійснити покупку, попросити про консультацію, а також дізнатися подробиці про послуги.

Завдяки роботі таємного покупця  ми зможемо  отримати цілісне бачення проблем, окреслите задачі, які стоятимуть перед нами у налагодженні роботи магазинів так, аби кожен гість почувався у нас комфортно, отримував задоволення від взаємодії з нами, і хотів знову і знову повертатися саме до нас.

СТАТИ ТАЄМНИМ ПОКУПЦЕМ

Інші новини

Дивитися всіВсі

Відкриття нового магазину Фора вул. Князя Володимира Мономаха (Шмідта Отто), 31

Новий магазин Фора на вул. Князя Володимира Мономаха (Шмідта Отто), 31 готується відкрити свої двері для вас 19 квітня. В період з 19 по 21 квітня діятимуть акції*:  - кешбек 10% за кожен чек від 1 грн - знижка -50% на другу піцу - кава у подарунок Акції діють за умови сканування карти лояльності з мобільного застосунку «Фора»! Тож завантажуйте застосунок і завітайте до...

КСВ
12.04.2024

Ми повертаємось! Оновлена Фора на вул. Василя Іваниса!

20 квітня ми відкриваємо для вас двері нашого оновленого магазину за адресою: м. Київ, вул. Василя Іваниса, 15 (Матеюка) Повністю оновлений супермаркет, який ми зробили ще більш комфортним для вас. Відтепер продуктовий шопінг буде ще приємнішим та швидшим, оскільки ми подбали про широкий асортимент та вигідні акційні пропозиції. І, звичайно, не забули про ароматну гарячу каву та свіжу...

КСВ
12.04.2024

Фора повертається! м. Київ, вул. Деревлянська, 14

Фора повертається! 13 квітня ми відкриваємо для вас двері нашого оновленого магазину за адресою: м. Київ, вул. Деревлянська, 14. Повністю оновлений супермаркет, який ми зробили ще більш комфортним для вас. Відтепер продуктовий шопінг буде ще приємнішим та швидшим, оскільки ми подбали про широкий асортимент та вигідні акційні пропозиції. І, звичайно, не забули про ароматну гарячу каву та свіжу...

КСВ
08.04.2024

Відкриття 3-х магазинів в новому форматі To Go!

29 березня ми відкриваємо одразу три магазини в Києві в новому форматі – To Go! 1.  вул. Каховська 62-А, приміщення 1640 та 1641 2.  вул. Сверстюка Євгена, 6-А 3.  вул. Столичне шосе, 1, приміщення П-9 На вас чекатимуть широкий асортимент алкогольних напоїв, ароматна кава та запашна випічка, яку ми готуємо для вас щоденно. А ще, не пропустіть наші спеціальні...

КСВ
28.03.2024

Відкриття оновленого супермаркету в м. Кагарлик, пл. Торгівельна, 6

29.03 ми відкриваємо для вас двері нашого оновленого магазину за адресою: м. Кагарлик, пл. Торгівельна, 6 Повністю оновлений супермаркет, який ми зробили ще більш комфортним для вас. Відтепер продуктовий шопінг буде ще приємнішим та швидшим, оскільки ми подбали про широкий асортимент та вигідні акційні пропозиції. І, звичайно, не забули про ароматну гарячу каву та свіжу випічку. Тож, до...

КСВ
20.03.2024

Відкриття оновленого супермаркету в м. Київ, просп. Голосіївський, 118

30.03 ми відкриваємо для вас двері нашого оновленого магазину за адресою: м. Київ, просп. Голосіївський, 118 Повністю оновлений супермаркет, який ми зробили ще більш комфортним для вас. Відтепер продуктовий шопінг буде ще приємнішим та швидшим, оскільки ми подбали про широкий асортимент та вигідні акційні пропозиції. І, звичайно, не забули про ароматну гарячу каву та свіжу випічку. Тож, до...

КСВ
20.03.2024

Відкриття магазину - смт Літин, вул. Соборна, 22

8 березня відбудеться офіційне відкриття нового супермаркету в смт Літин (Вінницька область) за адресою: вул. Соборна, 22. Приходьте відчути на собі переваги сучасного сервісу, широкого асортименту товарів та приємних цін. З 08.03.24 по 10.03.24 діятимуть акційні пропозиції: - кава в подарунок* за покупку від будь-якої суми; - кешбек бонусами 10% за кожен чек від 1 грн із додатком...

КСВ
01.03.2024

Фора повертається! м. Київ, вул. Мрії, 24 (Туполєва)

08.03 ми відкриваємо для вас двері нашого оновленого магазину за адресою: м. Київ, вул. Мрії, 24 (Туполєва) Повністю оновлений супермаркет, який ми зробили ще більш комфортним для вас. Відтепер продуктовий шопінг буде ще приємнішим та швидшим, оскільки ми подбали про широкий асортимент та вигідні акційні пропозиції. І, звичайно, не забули про ароматну гарячу каву та свіжу випічку. Тож, до...

КСВ
01.03.2024

Фора повертається у м. Ніжин!

Фора повертається! 01.03 ми відкриваємо для вас двері нашого оновленого магазину за адресою: м. Ніжин, вул. Станіслава Прощенка, 12. Повністю оновлений супермаркет, який ми зробили ще більш комфортним для вас. Відтепер продуктовий шопінг буде ще приємнішим та швидшим, оскільки ми подбали про широкий асортимент та вигідні акційні пропозиції. І, звичайно, не забули про ароматну гарячу каву та...

КСВ
29.02.2024

Відкриття магазину - м. Рівне вул. Гетьмана Сагайдачного, 4а

Вже 9 лютого відбудеться офіційне відкриття нового супермаркету за адресою: вул. Гетьмана Сагайдачного, 4а. Приходьте відчути на собі переваги сучасного сервісу, широкого асортименту товарів та приємних цін. З 09.02.24 по 11.02.24 діятимуть акційні пропозиції: - кава в подарунок* за покупку від будь-якої суми; - кешбек бонусами 10% за кожен чек від 1 грн із додатком «Фора»; - знижки...

КСВ
31.01.2024

Підсумки акції ЧЕКай на сюрПРИЗИ

Вітаємо переможців акції "ЧЕКай на сюрПРИЗИ", що проходила з 16.11.2023 по 13.12.2023! Офіційні правила  Обрання переможців першого туру Переможці за період 16-22.11.23 Обрання переможців другого туру Переможці за період 23-29.11.23 Обрання переможців третього туру Переможці за період 30.11-06.12 Обрання переможців четвертого туру Переможці за...

КСВ
21.12.2023

Відкриття Магазину Фора в Чудневі

Чуднів, готуйтесь до захоплюючого святкування! Новий магазин Фора на вул. Героїв Майдану, 156 відчиняє свої двері 23 грудня. Підготували для вас приємні бонуси, які діятимуть з 23.12 по 25.12: кешбек 10% за кожен чек від 1 грн; знижки до 50%* по всім групам товарів; безкоштовна** кава за покупку від будь-якої суми. Зустрінемося з вами на святковому відкритті!   *деталі на сайті...

КСВ
18.12.2023
0.22.17 / 0.0.0
shop.fora.ua
FacebookInstagramYoutubeTelegram
© 2002-2024 “Фора”. Усі права захищені.
Google Play Market
shop.fora.ua Персональна сторінка
© 2002-2024 “Фора”. Усі права захищені.
🍪

Ми використовуємо файли сookie, щоб дарувати вам персоналізований контент.

Детальніше