У «Форі» стартував проєкт таємний покупець. Таємний покупець – це людина, яка під виглядом звичайного гостя перевіряє якість обслуговування магазину й отримує винагороду за свої візити. Ми перевіряємо магазини за різними критеріями:
• Дотримання співробітниками стандартів компанії;
• Якість обслуговування та сервісу;
• Зовнішній вигляд співробітників, стан торгового залу;
• Дотримання скриптів і затверджених форм вітання;
• Порядок розкладки продукції у супермаркеті;
• Наявність обов’язкових фраз або дій;
• Наявність поліграфічної рекламної продукції;
• Інформування про систему лояльності, бонуси.
Процес оцінки проходить анонімно, під виглядом Гостя, що планує покупку, повертає товар або потребує консультації. Робота таємного покупця дуже схожа на роботу агента під прикриттям, адже потрібно не виділятися з натовпу і при цьому збирати інформацію. Під час візиту магазину потрібно здійснити покупку, попросити про консультацію, а також дізнатися подробиці про послуги.
Завдяки роботі таємного покупця ми зможемо отримати цілісне бачення проблем, окреслите задачі, які стоятимуть перед нами у налагодженні роботи магазинів так, аби кожен гість почувався у нас комфортно, отримував задоволення від взаємодії з нами, і хотів знову і знову повертатися саме до нас.
Мережа продуктових магазинів «Фора» приєднується до програми «Національний кешбек», яка передбачає, що 10% від суми покупки українських товарів держава поверне вам. Програма «Національний кешбек» для українців і бета-тестування стартували 2 вересня 2024 року. Як гостю «Фора» стати учасником програми: відкрийте спеціальну картку...
Не пропустіть знижки до -30% на улюблені багети у Форі! * Пропозиція діє з 17.05.2024 по 31.12.2024 в магазинах за адресами: Київ, Столичне шосе 2А Київ, Сверстюка вул, 6-А Київ, Каховська вул, 62-А Київ, Сергія Колоса вул, 1Б Київ, Лісовий пр-т, 15 Київ, Деміївська вул, 13 Київ, Максимовича вул., 26Б Київ, Голосіївська вул., 18 Київ, Генерала Жмаченка вул...
Знижки до -30% на комбо вечерю у Форі! Обирай улюблену піцу та отримуй другу за приємною ціною! * Пропозиція діє з 17.05.2024 по 31.12.2024 в магазинах за адресами: Київ, Столичне шосе 2А Київ, Сверстюка вул, 6-А Київ, Каховська вул, 62-А Київ, Сергія Колоса вул, 1Б Київ, Лісовий пр-т, 15 Київ, Деміївська вул, 13 Київ, Максимовича вул., 26Б Київ, Голосіївська вул...
Подаруйте собі смачну перерву з нашим новим комбо меню обідів зі знижкою до – 25%. * Пропозиція діє з 17.05.2024 по 31.12.2024 в магазинах за адресами: Київ, Столичне шосе 2А Київ, Сверстюка вул, 6-А Київ, Каховська вул, 62-А Київ, Сергія Колоса вул, 1Б Київ, Лісовий пр-т, 15 Київ, Деміївська вул, 13 Київ, Максимовича вул., 26Б Київ, Голосіївська вул., 18 Київ...
Купуй запашну каву та тепленький круасан з 08:00 до 12:00 зі знижкою до -25%. *Під знижкою «до -25%» мається на увазі можливість придбання круасану з категорії випічки власного виробництва в асортименті та будь – якого напою з кавомашини в асортименті. Пропозиція діє з 17.05.2024 по 31.12.2024 в магазинах за адресами: Київ, Столичне шосе 2А Київ, Сверстюка вул...
Цього разу Фора відкриває свої двері за адресою: м. Київ, вул. Зодчих, 62. З нагоди відкриття, з 13 по 15 вересня скануйте застосунок Фора та отримуйте*: Кешбек 10% за кожен чек від 1 грн Знижку -50% на другу піцу Каву в подарунок Акції діють за умови сканування карти лояльності з мобільного застосунку «Фора»! Тож завантажуйте застосунок і завітайте до нас...
6 вересня запрошуємо на відкриття нового магазину за адресою: м. Київ, вул. Вишняківська, 17. З нагоди відкриття, з 6 по 8 вересня скануйте застосунок Фора та отримуйте*: Кешбек 10% за кожен чек від 1 грн Каву в подарунок Акції діють за умови сканування карти лояльності з мобільного застосунку «Фора»! Тож завантажуйте застосунок і завітайте до нас...
23 серпня відкриваємо двері оновленого магазину за адресою: с. Новосілки, вул. Садова, 6а. Відтепер продуктовий шопінг буде ще приємнішим та швидшим, оскільки ми подбали про широкий асортимент та вигідні акційні пропозиції. І, звичайно, не забули про ароматну гарячу каву та свіжу випічку. А ще, спеціально до відкриття ми підготували для вас приємні пропозиції, з 23 по 25 серпня скануйте...
17 серпня запрошуємо всіх на відкриття нового супермаркету за адресою: с-ще Згурівка, вул. Центральна, 4. У нас можна знайти свіжі овочі та фрукти, м’ясо і бакалію, товари власного імпорту, гарячу піцу, запашну випічку та каву і багато іншого. Також ми постійно пропонуємо знижки та акції, щоб шопінг був ще приємнішим. А для зручної оплати у Форі можна скористатися касами...
9 серпня запрошуємо на відкриття оновленого магазину за адресою: м. Київ, вул. Закревського, 93а. Повністю оновлений супермаркет, який ми зробили ще більш комфортним для вас. Відтепер продуктовий шопінг буде ще приємнішим та швидшим, оскільки ми подбали про широкий асортимент та вигідні акційні пропозиції. І, звичайно, не забули про ароматну гарячу каву та свіжу випічку. Спеціально до...
Купуйте онлайн на shop.fora.ua або в застосунку «Фора» у період з 01.08.2024 до 30.09.2024 та отримуйте 5% кешбеку на картку банку ПУМБ, оплачуючи своє замовлення онлайн або скориставшись терміналом кур’єра під час адресної доставки. Щоб отримати кешбек потрібно у мобільному додатку ПУМБ Online підключити партнерський кешбек від «Фора» на вкладці...
2 серпня запрошуємо до нового магазину Фора Експрес за адресою: м. Київ, вул. Брайчевського, 13. Спеціально до відкриття, з 2 по 4 серпня скануйте застосунок Фора та отримуйте*: кешбек 10% бонусами знижку -50% на другу піцу каву в подарунок Акції діють за умови сканування карти лояльності з мобільного застосунку «Фора»! Тож завантажуйте застосунок і завітайте до нас...