Мережа супермаркетів "Фора" - переможець відразу в трьох номінаціях премії Retail Awards - 2015 "Вибір споживачів"
«Фора» - зручні магазини для щоденних покупок. Ми працюємо в багатьох великих і малих містах України
Фора club – це програма лояльності мережі магазинів "Фора". Кожен учасник Фора club може розраховувати на свою порцію бонусів, персональних знижок й акційних переваг.
По-перше, це щомісячна економія. Щоразу пред’являючи свою картку Фора club на касі, Ви накопичуєте бали, які на початку кожного місяця зможете обміняти на бонусні гривні, (докладніше читайте про це тут), і суттєво економити.
По-друге, це вагомі персональні знижки на Ваші улюблені товари. “Фора” з легкістю проаналізує, які покупки ви здійснюєте у вашому магазині частіше за все, і запропонує знижки саме на ці товари. Персональні пропозиції доступні як у вигляді купонів, що друкуються з чеком на касі, так і в електронному вигляді.
По-третє, це зручна можливість накопичувати решту на “Копійковий рахунок”. Дозволяє економити час при розрахунку на касі.
І, нарешті, додаткові акції та пропозиції, які стають можливими лише якщо Ви є учасником Фора club, а це достатній привід зареєструватися і економити щодня.
Ви можете приєднатися до Фора club, вже після першої покупки на будь-яку суму. При оплаті касир запропонує Вам взяти тимчасову карту та зареєструватися у Фора club. Після реєстрації обміняти тимчасову картку на постійну. Або встановивши мобільний додаток «Фора» та пройшовши реєстрацію.
Отримавши тимчасову картку на касі Вам потрібно обрати один з двох варіантів реєстрації у Фора club:
- заповнити друковану анкету та опустити її до скриньки;
- зареєструватися за допомогою терміналу EasyPay (за наявності такого у магазині);
- зареєструватися на сайті my.fora.ua;
Після реєстрації касир обміняє тимчасову картку на постійну на касі магазину «Фора» під час наступної покупки (після онлайн реєстрації чи реєстрації за допомогою терміналу EasyPay) або через 10 днів (після подачі анкети).
Ні, заповнення анкети є обов’язковим кроком.
Так, без попереднього отримання тимчасової карти можливо отримати відразу постійну віртуальну карту. Це можливо зробити за допомогою мобільного додатка Фора.
Всі персональні дані, які були вказані в анкеті, можуть бути використані виключно в рамках програми лояльності Фора club. Ми не передаємо персональні дані третім особам.
На тимчасову картку можна накопичувати бали, але не можна ними користуватись. Тільки після реєстрації та отримання постійної картки накопичені на Вашому рахунку бали формуватимуться в Бонус, яким можна буде розраховуватись за покупки.
Ви отримуєте тимчасову картку, щоб мати можливість накопичувати бали з першої покупки, ще до завершення реєстрації в Фора club. Всі бали, накопичені під час використання тимчасової картки, будуть автоматично зараховані на рахунок постійної картки.
Бали - це винагорода за те, що Ви робите покупки в магазинах "Фора". За кожну покупку з використанням картки Фора club на Ваш рахунок нараховуються бали: 1 грн = 1 бал. Користуючись спеціальними пропозиціями. Персональні пропозиції доступні як у вигляді купонів, що друкуються з чеком на касі, так і в електронному вигляді. Накопичуйте більше балів та збільшуйте свій Бонус!
Зарахувати бали без картки, брелока чи QR-кода з мобільного додатку Фора не можливо.
Бонус - це накопичені за місяць бали, які переводяться в бонус першого числа кожного наступного місяця із розрахунку: 100 балів = 1 грн. бонусу. Умовою для формування Бонусу є накопичення 400 і більше балів за попередній період.
Кожен Бонус діє і може бути використаний протягом 90 днів із дати формування.
Ні, Бонус можна використати тільки з карткою, брелоком Фора club або QR-кодом з мобільного додатку Фора.
Учасник Фора club має зручну можливість відкладати незручну дрібну решту на «Копійковий рахунок» із розрахунку: 1 коп = 1 бал. Один чек дає можливість лише або списувати бали з балансу Копійкового рахунку, або відкладладати решту на баланс Копійкового рахунку. Детальніше тут.
Потрібно обрати один із трьох варіантів активації:
- На касі магазину «Фора»
- В особистому кабінеті на сайті
- Звернутись на Гарячу лінію 0 800 30 12 30
Мобільний додаток «Фора» – це ваш помічник, який завжди у Вашому телефоні. Додаток допоможе вам знати актуальний стан по вашим балам, бонусам, копійковому рахунку і персональним пропозиціям, розповість про акції, які діють у магазині, покаже ціни на товари. А головне – картка «Фора club» завжди з Вами.
Пройдіть спочатку етап верифікації номера мобільного за допомогою коду з смс. Після цього введіть номер картки «Фора club». Якщо ваш номер не пов'язаний із номером картки в нашій системі, вас попросять ввести пароль від «Персональної сторінки» або відповісти на уточнювальні запитання, щоб вас ідентифікувати.
Пройдіть спочатку етап верифікації номера мобільного за допомогою коду з смс. Після цього на екрані введення номера картки «Фора club» виберіть варіант «Немає картки? Зареєструвати нову».
Переглянути баланс балів, бонусів, копійкового рахунку та персональні пропозиції можна на головному екрані або в розділі «Меню» (Профіль). Бали оновлюються автоматично після покупок в магазинах «Фора», а також коли ви вручну потягнете вниз головний екран.
Зателефонуйте на гарячу лінію 0 800 30 12 30 або напишіть листа на club@fora.ua. Щоб перевірити, чому у вас виникла така проблема, будь ласка, вкажіть номер телефону, на який встановлено мобільний додаток «Фора», і номер чека, в якому не спрацював QR-код.
Якщо у вас є електронна персональна пропозиція, ви можете скористатися ними на касі. Знайдіть товар, що відповідає умовам отримання винагороди, проскануйте QR-код із розділу «Фора club» на касі. Вигода від персональної пропозиції спрацює автоматично.
Після використання через певний час персональна пропозиція зникне зі списку.
Якщо ви користуєтесь паперовими персональними пропозиціями, ви бачитимете їх перелік у додатку та зможете ними керувати, а саме перевести всі паперові купони в електронні в один клік у розділі «Меню (Профіль) – Персональні пропозиції». А при постійному скануванні карти лояльності з мобільного додатка наступні купони Ви будете отримувати відразу в електронному вигляді.
Щоб додати платіжну картку, потрібно:
1. Натиснути на розділ «Фора club» з вашим QR-кодом або зайти в розділ «Меню (Профіль) – Платіжні картки».
2. Натиснути на плюсик під QR-кодом.
3. Заповнити дані картки, якщо у вас ще немає гаманця Masterpass, та погодитися з правилами користування платіжною функцією.
4. Ввести код підтвердження Masterpass та LOOKUPCODE вашого банку. Зверніть увагу! LOOKUPCODE може прийти не тільки в смс-повідомленні, а й у додаток банку або в месенджері.
5. Після додавання картка з'явиться під QR-кодом.
Скануйте QR-код під час купівлі та озвучуйте касиру, що оплата здійснюватиметься додатком.
Ви можете приєднати в додатку до 5 карток українських банків і вибирати потрібну картку безпосередньо перед скануванням QR-коду.
Якщо після додавання картки ви отримали повідомлення про помилку «картка вже додана/зареєстрована», це означає, що ваша картка зареєстрована в гаманці Masterpass на інший фінансовий номер, що відрізняється від номера, на який ви зареєструвалися в мобільному додатку «Фора». Зверніться, будь ласка, на гарячу лінію Mastercard 0 800 30 30 07, щоб картку зняли з реєстру.
Зверніть увагу! Ви можете додати картку тільки в один гаманець Masterpass, зареєстрований на один фінансовий номер. Відповідно, якщо у вас два мобільних додатки «Фора» на різних номерах мобільного, ви зможете додати картку тільки в одному з них.
У розділі «Меню (Профіль) – Персональна інформація» ви завжди можете змінити свої персональні дані, контакти та адресу.
У розділі «Меню (Профіль) – Захисний код», встановивши код захисту на використання бонусів, Ви вбережете себе від шахрайських дій третіх осіб. Ніхто крім Вас не зможе скористатися Вашими бонусами. Встановивши код захисту ви отримаєте його в повідомленні на номер телефону, вказаний у Вашій анкеті учасника «Фора club».
